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服务保险规划
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服务保险规划
“0距离”服务
  • 服务内容
    服务内容
    人员零距离、配件零距离、技术?持零距离、培训零距离、沟通零距离
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  • 服务指标
    服务指标
    打造非公路宽体自卸车行业服务第一 品牌
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  • 服务承诺
    服务承诺
    质保期内设备出勤率不低于90%
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  • 服务模式
    服务模式
    零距离技术服务及定期巡回服务模式
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  • 配件服务
    配件服务
    配件服务
    专业靠得住、全程安心
    1、原厂品质、装车质量尺度的配件。
    2、总面积7000平米的配件库房,20000余种配件储蓄。
    3、专业的服务保险团队,保障实时正确的配件供给。
  • “2123-3”服务响应机造
    “2123-3”服务响应机造
    “2123-3”服务响应机造
    2幼时达到现场
    1天(24幼时)内?般故障解决结束
    2天(48幼时)内特殊故障给出解决?案
    3天(72幼时)内沉?故障解决结束
    3达到:服务人员、配件和培训人员与?辆同步达到施?现场
  • “专业化”培训
    “专业化”培训
    “专业化”培训
    “专业化”培训
    针对性的策动操作培训、维建培训、治理?员培训、安全培训及各类专项培训
  • EPC服务数据治理平台
    EPC服务数据治理平台
    EPC服务数据治理平台
    职能美满的服务数据治理平台,实现对服务数据的全性命周期治理守护,实时为售后服务提供齐全、精准的数据支持。
    1、形成规范化的配件及维建技术信息治理业务尺度。
    2、输出齐全正确的零件图册,实现一机一档案。
    3、操作手册、维建手册、保养手册、故障码、故障案例等维建资料线上查阅。
    4、面向全球的在线车辆信息查问EPC平台。
维建服务总包
凭据项目地点地域天然环境、工程量、矿区内路路情况(运距、坡度等)、物料种类、设备情况等,将驾驶员操作培训、车辆日常查抄、保养、维建,配件耗材等采购和存储、维建行列组建和治理等进行总包。
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